Dernière mise à jour : 27/05/2025
1. Informations légales
Optiglo
Adresse : Appt 3 Bat C, Résidence Basly, Rue Basly, 62590 Oignies, France
Contact : optiglolu@gmail.com
2. Produits
La boutique Optiglo propose à la vente des lunettes anti-reflets bleus.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site, qui s’efforce d’en assurer l’exactitude.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client garantit avoir la capacité juridique pour passer commande.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande.
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire.
5. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine uniquement.
Les délais de livraison sont estimés entre 6 à 10 jours ouvrés après confirmation de commande.
Optiglo ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, c’est-à-dire pour retourner vos articles sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision via l’adresse e-mail suivante : optiglolu@gmail.com.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le ou les articles doivent :
-
Être dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, et dans leur emballage d’origine ;
-
Conserver leurs étiquettes et accessoires ;
-
Être accompagnés du reçu ou de la preuve d’achat.
Délai de retour
Après notification de votre volonté de rétractation, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous renvoyer les articles.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Les retours doivent être envoyés à l’adresse qui vous sera communiquée par notre service client après validation de votre demande.
Merci de ne pas renvoyer votre colis sans confirmation préalable, car les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Retours acceptés hors délai – 30 jours
Nous proposons également une politique commerciale de retour élargie à 30 jours pour toute demande de retour volontaire, sous réserve que les conditions ci-dessus soient respectées.
Produits non retournables
Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
-
Les produits périssables (alimentaires, fleurs, plantes),
-
Les produits personnalisés ou sur mesure,
-
Les produits de soins personnels (cosmétiques, hygiène),
-
Les articles en promotion ou soldés,
-
Les cartes-cadeaux.
Produits défectueux ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse optiglolu@gmail.com, de préférence avec une photo du problème, afin que nous puissions trouver une solution rapide.
Nous vous proposerons soit :
-
Un échange,
-
Un remboursement,
-
Ou un renvoi sans frais selon le cas.
Remboursements
Après réception et inspection du retour, nous vous informerons par e-mail de la validation ou non de votre remboursement.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Notez que le délai de traitement bancaire peut varier selon votre banque ou votre établissement de paiement.
7. Garantie
Conformément à la loi, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut constaté, contactez-nous à optiglolu@gmail.com pour faire valoir vos droits.
8. Responsabilité
Optiglo ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Les lunettes sont destinées à un usage personnel uniquement.
9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la politique de confidentialité consultable sur notre site.
10. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.
